Está comprobado que recibir un buen feedback dispara el rendimiento de las personas. Dar feedback de forma adecuada se convierte en una herramienta fundamental para aquellas personas que conducen equipos.
A continuación se recogen algunas recomendaciones para ofrecer un feedback de calidad.
1. Elección del momento. Dejar pasar mucho tiempo desde que se produce la conducta inadecuada dificulta el impacto del feedback. Elija
adecuadamente el momento y el lugar.
2. Proporcione feedback de forma frecuente. Revisar las conductas de forma frecuente ayuda a mejorar el rendimiento personal.
3. Recuerde la proporción 4:1. Ofrezca 4 cosas positivas por cada una que la persona debe mejorar.
4. Sea específico, concreto, evite ambigüedades. Pregunte por la situación (¿qué situación se produjo?), comportamiento (¿qué sucedió?) e impacto que tuvo en su entorno (¿qué impacto tuvo en usted y en sus compañeros?.
5. Gestione adecuadamente sus emociones. Evite dar feedback en momentos en que está enfadado, preocupado o invadido por una emoción extrema.
6. Felicite en público, reprenda en privado.
7.Ofrezca apoyo a sus colaboradores para mejorar su rendimiento.
Para aprender a facilitar un buen feedback es importante practicar, practicar y seguir practicando.
A la espera que esta información sea de vuestro interés os invito, como siempre, a dejar vuestros comentarios.
Feliz semana!
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